“Confluent enables an event-driven architecture that improves efficiency for software engineering. Adopting data streaming opens up numerous, valuable use cases by bringing insights closer to the analysts.”
Maxim Foursa
Senior Engineering Manager, Booking.com
Booking.com は世界最大級のオンライン旅行代理店です。お客様が宿泊施設、航空券、レンタカー、アクティビティなどを簡単に見つけられるよう支援しています。220か国、45の言語でサービスを提供している同社のモバイルアプリは、世界で最もダウンロードされた旅行代理店アプリです。
グローバルな顧客基盤が拡大すると、より多くのデータがもたらされます。Booking.com はデータストリーミングの価値を早い段階で認識しました。これにより、サイトで顧客にシームレスな予約エクスペリエンスを提供できるようになり、分析ワークフローを活用してより多くのチームが価値を高めることができるようになりました。他方で、データストリーミングの重要性が増す一方で、自社開発のソリューションをサポートするための運用負担もまた増えていました。同社は Apache Kafka を自社管理形式で展開していましたが、ビジネスの需要が増大し続ける中で、そのメンテナンスに多大なリソースを要していました。
技術的ソリューション
Booking.com は、現在のニーズを満たし、将来的にも簡単に拡張できるデータストリーミングソリューションが必要としていました。チームは Confluent Platform を選択し、各ビジネスユニットのクラスターをデータストリーミングプラットフォームに移行しました。こうしたエンタープライズ対応のソフトウェアを採用することで、Booking.com ではデータ管理の信頼性が向上し、すぐに使える機能が強化されました。クラウドネイティブなアーキテクチャにより、同時に将来のクラウド移行への道も開かれました。
ビジネス面での成果
これまで、Booking.com は独自のデータストリーミングプラットフォームに多額の投資を行い、そのエンジニアリングに多大なリソースを投入してきました。Confluent Platform に移行以来、同社は開発を効率化し、リソースを解放してデータによるイノベーションを優先できるようになりました。
Confluent の導入により、Booking.com は顧客が1回の訪問でフライト、宿泊施設、レンタカー、体験をシームレスに予約できる「コネクテッドトリップ」エクスペリエンスを展開ています。Confluent を使用したデータストリーミングにより、分析とパーソナライゼーションのワークフローも促進されました。
財務やデータセキュリティなどの他のチームも、Confluent Platform で作成された適切に管理されたデータプロダクトへのアクセスからメリットを得ており、組織にとってデータストリーミングから実現するビジネス価値がさらに拡大しています。
今後の展開
オープンソースの Kafka から Confluent Platform への移行はすでに完了しており、次のステップはパブリッククラウドへの移行です。Booking.com のシニアエンジニアリングマネージャーである Maxim Foursa 氏は、クラウドへの移行が「統合と開発の加速化に大きく貢献するだろう」と述べています。
世界はかつてない速さで、より多くの人々に開かれつつあります。Confluent の支援により、Booking.com 今後も、世界がより小さく、つながりのある場所だと感じられるよう支援していく予定です。
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